Συχνές Ερωτήσεις – MedCenter.gr
Συγκεντρώσαμε για εσάς τις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε, ώστε η εμπειρία αγορών σας να είναι πιο εύκολη, γρήγορη και ξεκάθαρη.
1. Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι και να προχωρήσετε στο checkout. Αν προτιμάτε, δεχόμαστε και τηλεφωνικές παραγγελίες στο 2312312373.
2. Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;
Μπορείτε να πληρώσετε με:
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμής
- Πληρωμή μέσω PayPal
3. Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης. Σε απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει.
4. Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;
Οι αποστολές γίνονται με ACS Courier και Speedex Courier. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε αριθμό αποστολής για την παρακολούθησή της.
5. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Το κόστος αποστολής είναι 6 ευρώ για την Ελλάδα. Για αποστολές προς Κύπρο, το κόστος είναι 15 ευρώ με DHL ή 20 ευρώ με ACS.
6. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, αρκεί η παραγγελία να μην έχει αποσταλεί. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@medcenter.gr ή στο 2312312373.
7. Τι γίνεται αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλα;
Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
8. Παρέχετε επιστροφές ή αλλαγές;
Ναι, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση.
9. Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;
Φυσικά. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε «Έκδοση τιμολογίου» και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ και επωνυμία.
Αν δεν βρήκατε την απάντηση που αναζητάτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
info@medcenter.gr | 2312312373