Συχνές Ερωτήσεις – medcenter.gr
Συγκεντρώσαμε για εσάς τις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε, για να κάνουμε την εμπειρία σας ακόμα πιο εύκολη και ξεκάθαρη.
1. Πώς μπορώ να κάνω παραγγελία;
Μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι και να προχωρήσετε στο checkout. Αν προτιμάτε, δεχόμαστε και τηλεφωνικές παραγγελίες στο 2104446924
2. Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής;
Μπορείτε να πληρώσετε με:
Αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση)
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος)
Πληρωμή μέσω Viva Wallet (αν υποστηρίζεται)
3. Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή σας. Σε απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος ενδέχεται να διαφέρει.
4. Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;
Οι αποστολές γίνονται με ACS Courier και SPEEDEX Courier. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αριθμό αποστολής για να την παρακολουθείτε.
5. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Το κόστος είναι 4,5 με ACS και 3,5€ με speedex (+2,50€ για αντικαταβολή).
6. Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, αρκεί να μην έχει αποσταλεί ακόμη. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@medcenter.gr ή στο 2104446924 για να το διευθετήσουμε.
7. Τι γίνεται αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλα;
Σε τέτοια περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
8. Παρέχετε επιστροφές ή αλλαγές;
Ναι, σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση.
9. Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;
Φυσικά. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε "Έκδοση τιμολογίου" και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία).
Αν δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
info@medcenter.gr | 2104446924